वोल्केन इंजिन ने हाल ही में ‘टेम्पलेट मार्केटप्लेस’ का एक महत्वपूर्ण अपग्रेड लॉन्च किया है, जिसका उद्देश्य AI एप्लिकेशन के लिए बाधाओं को आसान बनाना है, ताकि अधिक उपयोगकर्ता आसानी से AI क्षमताओं का उपयोग कर सकें। टेम्पलेट मार्केटप्लेस में AI सर्वश्रेष्ठ प्रथाओं से प्रेरित कई उच्च गुणवत्ता वाले टेम्पलेट शामिल हैं, जो स्मार्ट कस्टमर सर्विस, कंटेंट मार्केटिंग, चैट सहयोग जैसे कई व्यावसायिक परिदृश्यों को कवर करते हैं। उपयोगकर्ता एक-क्लिक कॉपी के माध्यम से टेम्पलेट को अपनी जरूरतों के अनुसार परिवर्तित कर सकते हैं, जिससे कार्य तैयारी का समय काफी कम हो जाता है और दक्षता में वृद्धि होती है। साथ ही, मार्केटप्लेस ने टेम्पलेट्स को स्पष्ट श्रेणियों में विभाजित किया है, उपयोगकर्ता लोकप्रिय अनुशंसाओं, विषयों आदि के माध्यम से ब्राउज़ कर सकते हैं।

चीनी साइकिट के आकलन परिणामों से पता चलता है कि बाइडू इंटेलिजेंट क्लाउड कस्टमर जॉय की इंटेलिजेंट कस्टमर सर्विस उत्पाद ने 'बड़े मॉडल आधारित इंटेलिजेंट कस्टमर सर्विस' में सर्वोच्च रैंक प्राप्त की है, जो बाइडू की इस क्षेत्र में तकनीकी क्षमताओं और अनुप्रयोग अनुभव को आधिकारिक मान्यता देता है। इंटेलिजेंट कस्टमर सर्विस, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का एक महत्वपूर्ण अनुप्रयोग के रूप में, वित्तीय, सरकारी, और ऑपरेटर जैसे उद्योगों के लिए महत्वपूर्ण है, जो संस्थाओं को लागत कम करने और दक्षता बढ़ाने में मदद कर सकता है। कस्टमर जॉय, बड़ा मॉडल पर आधारित घरेलू पहले इंटेलिजेंट कस्टमर सर्विस उत्पाद के रूप में, पूर्ण कार्यक्षमता, उत्कृष्ट प्रदर्शन, और परिपक्व प्रणाली जैसे लाभ प्रदान करता है, जो जटिल समस्याओं को कुशलतापूर्वक हल कर सकता है और समस्या के स्वायत्त समाधान को बढ़ा सकता है।